Sumclup coi trọng quyền riêng tư của bạn như tài sản của chính mình. Tài liệu này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trên nền tảng.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sumclup đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng cao nhất.
Sumclup cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản.
Dữ liệu được lưu trên hạ tầng máy chủ có chứng chỉ bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu và phục hồi 24/7.
Tại Sumclup, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Sumclup cung cấp, bao gồm website tại sumclup.biz, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và nền tảng.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sumclup, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu – đây không phải văn bản mang tính hình thức mà là cam kết thực sự của Sumclup với người chơi Việt Nam.
Chính sách bảo mật này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và được xem xét, cập nhật định kỳ để phù hợp với thực tế vận hành và phản hồi từ cộng đồng người chơi.
Sumclup chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định. Các loại thông tin bao gồm:
| Loại thông tin | Chi tiết cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh xác minh danh tính | Có |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Có (để rút tiền) |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, số phiên đăng nhập | Tự động |
| Cookie & theo dõi | Dữ liệu phiên, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trên trang | Tự động |
Sumclup không chủ động thu thập thông tin về nguồn gốc dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính bắt buộc theo quy định.
Toàn bộ dữ liệu Sumclup thu thập đều phục vụ cho một trong các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi không xử lý thông tin của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê:
Sumclup không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi nghiêm ngặt:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Sumclup đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt. Nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào, Sumclup sẽ ngay lập tức chấm dứt hợp tác và thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.
Sumclup sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web Sumclup. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Sumclup chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính và AML |
| Nhật ký hoạt động | 2 năm | Phân tích bảo mật và phát hiện gian lận |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất | Cải thiện dịch vụ |
| Email marketing | Cho đến khi bạn hủy đăng ký | Sự đồng ý của người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình kỹ thuật đã được kiểm chứng của Sumclup.
Là người dùng Sumclup, bạn được trao đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận:
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà Sumclup đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả mục đích và thời gian xử lý.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật, ví dụ khi mục đích thu thập đã hết hiệu lực.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng liên quan đến hoàn cảnh cá nhân.
Nhận bản sao thông tin cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@sumclup.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên tài khoản]". Đội ngũ Sumclup sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Sumclup áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ:
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, Sumclup cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục và ngăn chặn tái diễn.
Dịch vụ Sumclup chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi hợp pháp.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trong bước xác minh KYC. Nếu Sumclup phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại Sumclup, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@sumclup.biz để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Sumclup bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo minh bạch theo quy trình sau:
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sumclup sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách Sumclup xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Sumclup cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Chính sách bảo mật này thể hiện cam kết thực chất của Sumclup – không phải văn bản hình thức. Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng của người chơi Việt Nam là nền tảng để xây dựng một nền tảng giải trí trực tuyến bền vững và có trách nhiệm.
